quarta-feira, 20 de março de 2013

Contratar a Sonho de Criança é Caro?



Hello psicoparties do meu coração!!!!

Mil desculpas por não ter voltado ontem com o post prometido, mas aquele dilúvio atrapalhou a minha tarde e acabou não dando tempo.

Mas vamos lá, puxa um cadeira porque a prosa vai ser BEM longa, mas necessária.

Já faz algum tempo que penso em escrever à respeito mas a prioridade sempre são as postagens das festas que vão se acumulando e acabo sempre deixando para uma próxima oportunidade e ela nunca chega. Porém, alguns acontecimentos me fizeram dar este break para esclarecer algumas dúvidas que acho que são gerais. Muitos anos atrás fiz um texto sobre como comparar serviços, fazendo na época uma comparação entre fazer uma festa e mobiliar um apartamento (coisa que eu estava fazendo naquele momento e totalmente perdida). Muitos anos se passaram mas vejo que as dúvidas continuam: como saber que tipo de serviço eu procuro, comparar preços, analisar qual a proposta mas se encaixa nas minhas necessidades, etc.

Tenho visto muita cliente reclamando que ouviu SABE-SE LÁ ONDE que "contratar a Sonho de Criança é um absurdo". "Nem passa perto, é muito caro!" Mas que mesmo assim resolveram vir até aqui e ouvir as nossas propostas. Muitas destas mães disseram: "Mas gente, achei que seria muito mais caro pelo que me disseram!" E sairam daqui felizes e contentes com o contrato embaixo do braço.

Ninguém está dizendo que é barato. Precisamos dar valor à cada centavo do nosso suado dinheirinho. Mas como definir o que é "caro"?

Cabe ressaltar desde agora que o intuito desta nossa conversa não é falar mal de ninguém, criticar a maneira das pessoas trabalharem, nem nada parecido com isso. Cada um sabe o seu custo, tem sua empresa e cobra quanto quer. Da mesma forma que cada pessoa tem o direito de gastar quando pode, contratando a empresa que melhor lhe atender.

Qual é o motivo então?

O MOTIVO

Explicar pra vocês como cobramos pelos nossos serviços: o que está incluído, o que é extra, que tipo de material nós utilizamos e tudo que está por trás de uma simples decoração de festas infantis.

Pra começo de conversa preciso dar uma resposta imediata aos comentários de que a Sonho de Criança cobra "um absurdo". Isso não é verdade! O que acontece é que conquistamos ao longo de muitos anos, e às custas de muito trabalho, uma clientela muito exigente que prima em primeiro lugar pela QUALIDADE. Em segundo lugar, pela CRIATIVIDADE, nossos clientes nos desafiam diariamente à criar cenários diferentes e supreendentes. A melhor maneira que encontramos para desenvolver estas ideias e transformar em realidade os sonhos destes clientes foi investir cada vez mais em cenografia. Conforme nos especializamos na decoração com balões, descobrimos que "o céu é o limite" e que nunca mais uma festa seria igual à outra pois com balões é possível montar o mesmo tema de dezenas de maneiras diferentes.

Porém, como tudo na vida, existem custos. Custo com matéria prima de qualidade e manutenção de estoque, custo com aperfeiçoamentos nos melhores cursos disponíveis, custo para manter uma equipe fixa, com todos os seus direitos trabalhistas em dia, bem remunerados e estimulados à dar o seu melhor... Não vou nem citar todos os outros custos inerentes à qualquer empresa pois não viemos aqui pra isso. O que importa saber é que, quanto às esculturas com balões, nossos trabalhos são em sua maioria criação nossa, não existem apostilas nem livrinhos de receitas. É técnica e tentativas, tempo gasto em planejamentos, mais tempo na execução de cada peça, custo na manutenção das esculturas em ar condicionado, custo no transporte destas peças em caminhões... Uma megaprodução chega a necessitar de 3 dias de trabalho de 6 a 8 pessoas para ser executado. As coisas não caem do céu, só chuva (e pó de minério pra nós aqui de Vix - é claro!). Me expliquem como isso poderia ser "baratinho"? NUNCA!!!! Ou preciso fazer um custo de mágica!

Explicada a questão dos balões, vamos voltar aos nossos outros serviços. Pois nem só de esculturas e megaproduções vive a Sonho de Criança. Esta é a parte que pouca gente sabe.

COMO A SONHO DE CRIANÇA COBRA POR SEUS SERVIÇOS?

Qualquer de nossas festas, independente do tema escolhido, inclui:

* Transporte, montagem e desmontagem pela equipe.
* Dedicação exclusiva da equipe para o seu evento no dia da sua festa, independente do tamanho dele.
* Todas as peças de fibra do tema escolhido.
* Mobiliário completo para acomodar lembranças, doces e guloseimas, à escolha do cliente (temático, rústico, provence, madeira branca, ferro...)
* Piruliteiros, vasilhames e bandejas para doces combinando com cada tema escolhido (temos mais de 400 peças diferentes em nosso acervo)
* Acessórios diferentes para cada tema para incrementar os cenários.
* Forramento de tecido para cenário principal, lembranças, presentes e paredes secundárias.
* 2000 balões (inflados e medidos um por um à 9".
* Iluminação com leds coloridos e luz incandescente branca (até 40 focos dependendo da cor predominante).
* Projeto detalhado de toda a decoração para aprovação prévia pelo cliente antes do dia da festa.

Este pacote chamamos de PACOTE CENOGRÁFICO e está orçado hoje em R$ 2.750,00. Este é então, o nosso pacote inicial (e não R$ 5.000,00 como dizem por aí).

Mas então, você se pergunta: o que está fora deste pacote? Vão me "empurrar" outros serviços?

SÃO PRODUTOS E SERVIÇOS OPCIONAIS:

* Balões com gás hélio (flutuantes). Estes são cobrados por unidade à R$ 6,00 cada um. Trabalhamos com balões inflados à 9" ou 10", amarrados com fita de cetim (5mm). Nossos balões são inflados faltando 2h e meia para o início da festa para garantir que flutuem em sua plena capacidade até o final da festa. Isso porque os balões de latex possuem microporos que permitem que o hélio escape com o tempo causando seu esvaziamento e consequentemente o balão começa a "cair". Quanto maior for o balão, maior será o seu tempo de flutuação. Balões metalizados (microfoil) flutuam por mais tempo que os balões de latex, desde que acima de 18".

* Flores naturais. Trabalhamos em parceira com uma grande floricultura de Vitória. Os clientes podem tanto fechar conosco ou diretamente com eles e as flores serão entregues no dia e local da festa. Os valores variam em função da flor, folha ou folhagem. Uma festa com 8 vasos de flores Belgas grandes e 4 pequenos (quantidade que recomendamos) sai hoje a R$ 272,00. Caso o cliente prefira, pode ele mesmo comprar as flores na empresa de sua preferência.

* Lembranças, enfeites de mesa e lembrancinhas. Não fornecemos estes produtos mas podemos indicar os melhores fornecedores.

* Placas personalizadas (com nome, por exemplo) ou outros itens confeccionados exclusivamente para aquela festa. São orçados separadamente e o custo será por conta do contratante.

* Esculturas de balões. Cabe aqui abrir um novo tópico. Pois cada peça possui um valor diferente. Vamos falar melhor a seguir.

QUANTO CUSTA UMA ESCULTURA FEITA COM BALÕES

Cada peça é orçada de acordo com:

* Custo com matéria-prima/mão-de-obra
* Complexibilidade da peça
* Tempo necessário para sua confecção/transporte/instalação

Sendo assim, já temos disponível uma tabela com os valores unitários de cada escultura. Desde uma simples florzinha que custa R$ 4,50, uma borboletinha de R$ 15,00, uma árvore 3D com 5m de altura que sai por R$ 450,00, até um castelo de R$ 2.500,00. Esculturas inéditas são projetadas e orçadas previamente para que o cliente tenha liberdade para inclui-las ou não.

Muitas pessoas veem nisso uma desvantagem. Mas estão redondamente enganados. Na verdade ao pagar por peça e não por cento, você sabe exatamente o que contratou e onde irá ficar cada escultura. Evita ficar estressado e ansioso pensando se a "quantidade de balões" que você contratou será suficiente para deixar a festa linda, como você sonhou durante o ano inteiro. Falando em quantidade de balões, cabe aqui um novo tópico.

COMO VOCÊS IRÃO DISTRIBUIR ESTES 2000 BALÕES QUE ESTOU CONTRATANDO? É PRECISO INCLUIR MAIS BALÕES? COMO IREI PAGAR POR ISSO?

Em nossos pacotes estão incluídos 2000 balões. Esta quantidade, já atende perfeitamente a parte interna de todos os cerimoniais onde trabalhamos. No momento da primeira reunião em nosso escritório, exlicamos para cada cliente onde iremos posicionar cada balão e quantos balões extras serão necessários para cada ambiente caso o cliente deseje incrementar.

Alguns clientes incluem apenas esculturas de balões, outros preferem incluir mais balões por cento do que incluir esculturas, alguns incluem ambas as coisas e por fim, tem aqueles que preferem uma festa mais enxuta e não acrescentam nada.

Para dar um exemplo, uma festa de fundo do mar pode ter uma fachada com polvo gigante de balões, orçado em R$ 600,00, ou com um túnel de 8 arcos. Cada arco consome uma média de 150 balões x 8 = 1200 balões x R$ 45,00/cento = R$ 540,00. Compreenderam?

O fato de incluir esculturas geralmente implica na diminuição da quantidade de balões extras necessários para ocupar aqueles mesmos espaços.

Acabamentos de tecidos com padrão de nuvens ou bolhas, consomem mais balões do que acabamentos com guirlandas retas. Isso tudo será explicado ponto à ponto no momento do seu orçamento e fechamento do contrato.

A cobrança por cento de balões é muito criticada no meio profissional, pois compara-se a cobrar por um bolo, a quantidade de trigo que ele precisa na receita e não o valor do produto final. Porém, acredito que em se tratando de balões iguais, com complexidade semelhante de execução, nada atrapalha a cobrança "por cento". Porém é necessário informar ao cliente exatamente onde serão utilizados os balões que ele está contratando e qual a marca e tamanho destes balões pois isso implica diretamente no resultado final.

Para ilustrar, vejam exemplos de projetos de decorações com e sem esculturas em alguns dos buffets onde decoramos. E o orçamento de cada uma delas (clique para ampliar).






Pra finalizar gostaria de responder uma pergunta que escuto todos os dias:

POR QUE A SONHO DE CRIANÇA DECORA APENAS EM ALGUNS BUFFETS INFANTIS  E FAZ APENAS UMA FESTA POR DIA?

Quando começamos nossa história, decorávamos em qualquer lugar, prédios, casas, clubes, interior do Estado ou na Grande Vitória. Eram festas menores e fazíamos até 3 festas por dia. Ao longo dos anos começamos a descobrir nossas "especialidades" e conquistando um público cada vez mais exigente. As festas começaram a ficar grandes e elaboradas, o dia foi ficando curto e foi necessário "economizar tempo".

Cada minuto é fundamental, seja no deslocamento até o local, no acesso ao espaço da festa, etc. É preciso pensar em "tudo que pode dar errado". Pois é a tal "Lei de Murphy": "Se algo pode dar errado, vai dar errado!" Uma caixa pode ficar para trás, uma lembrança que a mãe esqueceu de avisar precisa de um aparador que não estava no projeto, uma escultura inédita que precisa ser alterada na hora e necessita de mais balões sendo preciso retornar ao depósito. Um acidente que acontece, um pneu furado... enfim. São muitas e muitas coisas envolvidas e que quando se trabalha com eventos grandes não podem de maneira nenhuma afetar o sucesso da festa. Pra isso é necessário dar passos do tamanho da perna. Não adiantaria triplicar a equipe da Sonho de Criança e não conseguir garantir ao triplo de clientes que terão a mesma qualidade que conseguimos garantir trabalhando apenas com um evento de cada vez. Nosso trabalho não é em série, que possa ser replicado. Cada evento é único, cada situação é inédita e todo cliente é especial! Foi assim que chegamos até aqui!

Bom, acho que era isso que eu queria dizer, e espero do fundo do meu coração que vocês parem de dar ouvidos ao que ouvem por aí, ou que ao menos nos dêem a chance de nos defender.

Ligue pra nós, peça um orçamento por e-mail, venha até o nosso escritório. Será um prazer conhecê-lo!

Seja a sua festa com 2000 balões ou 10000 balões o nosso carinho é sempre o mesmo. E acima de tudo, o nosso respeito à você que fez da Sonho de Criança a referência em decoração que ela é hoje!

Um grande beijo e até o próximo post que será com muitas e muitas fotos e menos blá, blá, blá!

Bjk,
Mary




10 comentários:

Talita disse...

Mary, que saudades, tudo bem?
Que aula, adorei todos os esclarecimentos, se bem que quem trabalha mesmo de verdade, sabe que isso seria dispensável, pois ver as pingas que eu tomo é facil né, agora os tombos....bla, bla, bla,
Adorei tudo que escreveu...DIVINA! BONITA!.eheheheh
Poxa estou em divida comigo mesma, faz um tempão que não dou uma espiada no blog, correria querida trabalho e mais trabalho, (graças a Deus), mas este ano quero fazer o fundo do mar para a Manu, depois mando as fotos do niver de 2 aninhos, sugados totalmente dos seus posts.....desculpa mas vc é Mara.

Super beijo e chega! porque agora vou mergulhar no seu blog e me atualizar.

Dione disse...

Parabéns Mariana pelo seu post!!! Como já disse inúmeras vezes, o seu trabalho é referência para qualquer decorador de Vitória, e mesmo do Brasil!!! Estou a pouquissimo tempo no mercado, mas acho absurdo o que está acontecendo em aqui em Vix... além de outros profissionais não respeitarem os demais e difamarem uns aos outro, não entendo como alguém consegue "decorar" uma festa com pacote de 200 reais vendidos em sites coletivos!!!
cada um sabe o esforço e dedicação, enfim, o custo do seu trabalho...e o seu, querida, é digno de qualquer artista!!!! Beijos!!!
Dione

marcia disse...

Mary

Que post esclarecedor! Com planejamento dá para ter festa da Sonho sim !!!! Mas mesmo assim vou ficar sem festas decoradas pela Sonho... A não ser que me mude de Minas Gerais para Vitória! rsrsrsrsr

Beijo,
Marcia

Anônimo disse...

Sábias palavras Mary, é por isso que empresas com o perfil da Sonho de Criança a gente não encontra em qualquer lugar. Achei super legai a sua iniciativa de esclarecer essas coisas e uma oportunidade de "calar" a boca desse povo anti-profissional que existe por aí. Eu munca contratei o serviço da Sonho de Criança por não ter filhos, mas sou fã de festa de infantil e mais ainda das suas decorações, não tem um dia se quer que eu deixo de passar por aqui pra conferir.
A cada dia que passa fico mais encantada com o que vejo aqui. Vocês são D+..............
Bjs!
Siça

SOLARIS EVENTOS disse...

pena que não moro por aí, com esse preço bacana iria entregar a festa dos meus filhos de olhos fechados para a sonho que merece cada centavo pago porque o trabalho tem uma qualidade excepcional...

cristinabandeira disse...

O quê? Este é o custo da realização de um sonho? Pois nós mamães sabemos que o aniversário de um filho é uma representação mais que especial de uma etapa de nossas vidas e da vida de nossos pequenos, dizer que isto é caro, meu Deus, o que fazem é arte e quem não sabe apreciar, pode continuar contratando empresas cujas festas não passarão de festinhas de aniversário, certamente se morasse aí, teria imenso prazer em realizar um "sonho" uma festa lembrada por todos os convidados e inesquecível para meus filhos certamente. Parabéns, sou muito fã do trabalho da Sonho, continuem nos fazendo apreciar as maravilhas de suas obras.

decor-arbalões.com.br disse...

Que legal seu post, é muito bom termos uma referência sobre como cobrarmos por uma festa, e é muito legal sua postura de compartilhar sua experiência conosco, decoradores iniciantes, muitas vezes fico perdida pois a concorrência é cruel, mas sou detalhistas em minhas decorações e gosto de fazer o melhor, difícil para o cliente entender. Tb inflo balões um a um a 9" e uso balão profissional, enquanto a maioria dos decoradores daqui onde moro usam balões imperiais 7" não faze curso e não se dedicam tanto aos detalhes da decoração.
Obrigada pela dica.

Josiane Norbiato disse...

Muito bom. Amei as colocações, isso tb acontece comigo claro que com uma proporção menor. Gostei tanto que vou passar adiante. Tb uso balão 9 e medidos un por um, compro móveis de qualidade, personagens originais.,.... vem 1 engracadinho pinta um mdf e fala que e rústico, bonecos da 25, r balão7 e fala que minhas festas são caras, fala sério.

Thais Soares disse...

Olá Mariana

Bom sou de uma cidade do interior de SP e estou começando no ramo de festas, sempre gostei muito dessa área e agora resolvi encarar rsrs...fazendo pesquisas de decorações no google encontrei sei blog, MEU DEUS fiquei simplesmente apaixonada pelo seu trabalho, parabéns que talento e criatividade que vocês tem, é sem duvida um dom divino, quando vi duas festa virei sua fã no mesmo instante e com certeza você se tornou minha inspiração (quem sabe um dia chego próximo do patamar de vocês rsrs)...mas enfim resolve escrever esse Comentário para te fazer uma pergunta no minimo inusitada rsrs, me desculpa a pergunta mas como vocês fazem para prender aquele mobile de balões no teto???? rsrs eu achei simplesmente lindooo nunca tinha visto antes e fiquei cheia de vontade de fazer em minha decorações mas não sei como fixar no teto, alias eu posso utilizar a idéia?? bjusss muito obrigada parabéns pelo trabalho, fica com Deus até mais

Tati disse...

Íncrivel! Minha mãe achou voces pelo o Instagram e me marcou nas fotos, e eu estou MARAVILHADA com tanta coisa linda! Nem se o preço inicial fosse os tais 5.000,00 que acham que é eu iria achar caro. Jamais teria esse dinheiro pra pagar uma festa rs, mas reconheço e valorizo muito o trabalho. Não é qualquer lugar que se tem e oferecem tamanha arte... Parabéns à toda a equipe ;)